Hace tiempo que el coaching está dejando de ser una herramienta reservada al desarrollo individual de directivos para integrarse en las estrategias de liderazgo y transformación de las organizaciones. Una evolución que ahora analiza también la International Coaching Federation (ICF), que identifica las principales tendencias de este cambio.
Por Lydia Vidal. Durante años, el coaching ejecutivo se ha asociado principalmente al acompañamiento individual de directivos de alta responsabilidad, los conocidos como C-levels. Hoy, sin embargo, cada vez más organizaciones buscan ampliar su alcance e incorporarlo a sus estrategias de desarrollo del talento, liderazgo y transformación cultural.
Así lo señala el análisis The Future of Coaching Impact in Organizations, publicado por la International Coaching Federation (ICF) a partir de las experiencias de las organizaciones reconocidas en sus Coaching Impact Awards 2025 y difundido en octubre de 2026. Así lo estamos viviendo también desde el área de EEC Consultoría, con el que acompañamos a las organizaciones.
El informe de ICF identifica varias tendencias: extender el coaching a más niveles de la organización, vincularlo a los objetivos estratégicos, medir sus resultados y desarrollar habilidades de coaching entre los propios líderes.
Algunos ejemplos recogidos en el informe ilustran este cambio de escala. Microsoft Customer and Partner Solutions ha extendido el coaching a una plantilla de 70.000 personas, mientras que Saudi Electricity Company ha acompañado a más de 700 líderes en tres años como parte de su estrategia de desarrollo.
Esta evolución plantea una cuestión importante: ¿cómo llevar el acompañamiento individual a un mayor número de personas sin perder la personalización y la calidad de cada proceso? Es precisamente uno de los retos a los que EEC Consultoría da respuesta a través de Digital Coaching Experience (DCX).
La experiencia de Mutua Madrileña es un ejemplo de cómo este modelo puede contribuir a impulsar el liderazgo dentro de una compañía. A través de DCX, la organización trabaja en uno de sus grandes retos: impulsar el cambio a través de otros y desarrollar la autonomía de sus líderes. Como explica Arancha Garoz, HR Manager de Mutua Madrileña, la evolución del liderazgo es uno de sus principales desafíos.
Mutua Madrileña es solo una de la decena de organizaciones que ya emplea DCX para acelerar el cambio en su organización, también L’Oréal España y Portugal o la farmacéutica Lacer cuentan con los coaches de EEC y de esta plataforma para sus desarrollos. Desde su arranque en 2023, con DCX en EEC hemos logrado acompañar más de 2.000 procesos en 15 países y siete idiomas, con una valoración media de 4,95 sobre 5 y un NPS de 90.
Del directivo al impacto en la cultura organizacional
La evolución que describe ICF refleja una nueva forma de entender el coaching en las empresas. El objetivo ya no es únicamente acompañar a una persona para que alcance sus metas, sino contribuir a mejorar las conversaciones, las relaciones y la forma de trabajar de los equipos.
Esto implica desarrollar líderes que sepan escuchar, formular preguntas, generar confianza y facilitar la autonomía de sus colaboradores. También exige evaluar los resultados y entender qué cambios se mantienen en el tiempo.
El reto está en conectar el desarrollo de las personas con los desafíos de la organización. Porque cuando el coaching se integra en la manera de liderar, conversar y tomar decisiones, su impacto puede ir mucho más allá de cada proceso individual.
El retorno de la inversión del coaching (ROI) es, además, una cuestión cada vez más relevante para las organizaciones. Medir su impacto supone ir más allá de las horas de acompañamiento o la satisfacción de los participantes y observar qué cambios genera: mejoras en el liderazgo, mayor compromiso, retención del talento, colaboración y capacidad para afrontar nuevos retos.
Ya sabemos, el verdadero valor del coaching no está solo en lo que transforma en cada persona, sino también en cómo ese cambio repercute en los equipos y en los resultados de la organización.
