Términos y Condiciones
GENERALIDADES
Las condiciones expuestas a continuación son válidas única y exclusivamente para pedidos online a través de la página https://www.escuelacoaching.com/ (en adelante, el “Sitio Web”). El titular de la web es ESCUELA EUROPEA DE COACHING S.L. (en adelante, “EEC”), con NIF B83755017 y domicilio en Calle José Abascal 32, 1º Izquierda, 28003 Madrid. Puede ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico info@escuelacoaching.com o en el teléfono +94 900 10 91 34.
Las presentes condiciones de venta son públicas por ser conocidas por el comprador. Todo pedido implica la aceptación de tales condiciones por parte del mismo. Salvo que usted contrate con un propósito relacionado con su actividad profesional, se aplicarán especialmente las condiciones expuestas a continuación conforme a lo contenido en la normativa española sobre protección al consumidor y usuario. Las presentes condiciones cumplirán asimismo la función de información precontractual prevista en dicha normativa junto con las demás características principales de los productos que se contienen en esta web, para el cumplimiento de los requisitos formales aplicables a este tipo de contratos.
Si realiza un pedido a través de https://www.escuelacoaching.com/, usted da por declarado ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, requisitos necesarios para realizar una compra en el citado sitio web. Al utilizar realizar un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por las presentes condiciones generales y por nuestra política de privacidad. Los datos personales o información que nos proporcione serán tratados con arreglo a lo establecido en dicha política de privacidad.
Las ventas y facturación consiguiente realizadas por medio de esta web se efectúan por el titular señalado más arriba.
PEDIDO
Para realizar un pedido es preciso haber leído previamente estas condiciones generales y la política de privacidad. El comprador deberá seguir los pasos indicados en el sitio web para realizar la compra online de los productos ofertados, realizando el pago del precio correspondiente. Es preciso que revise su pedido antes de tramitarlo, a fin de evitar errores. A la finalización del proceso de realización del pedido el comprador recibirá un correo electrónico como comprobante del mismo.
El envío del mensaje de correo electrónico mencionado en el párrafo anterior supone la confirmación de la aceptación del pedido realizado por el comprador. No obstante, el titular se reserva la posibilidad de cancelar el pedido, en el caso particular de comprobar la existencia de algún riesgo.
PRECIOS
Todos los precios se expresan en Euros y son válidos única y exclusivamente para pedidos online. En dichos precios, se especificará si se trata de precios libres de impuestos o con IVA u otros impuestos incluidos (tipo legal vigente en el momento de la facturación). Dichos precios no son garantizados. El titular se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
CONDICIONES Y MODALIDADES DE PAGO
PAGO MEDIANTE TARJETA BANCARIA
En el sitio web puede realizar sus pagos de forma rápida y segura por medio de su tarjeta de débito o crédito (Mastercard y Visa). Para ello deberá disponer de la numeración de su tarjeta, su fecha de caducidad y del código de verificación de su tarjeta o CVV (las 3 últimas cifras al dorso de su tarjeta).
Los pedidos abonados por tarjeta bancaria son validados de forma automática.
Al solicitar un pedido en el sitio web, su pago puede verse sometido a un control anti-fraude. Las tarjetas bancarias pueden estar sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisora o receptora del pago. En caso de no autorizarse dicho pago por éstas, el titular no se hace responsable y se entenderá el contrato como no celebrado. En tal caso, serán necesarias 24h adicionales para el tratamiento de su pedido.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. El titular se compromete a seguir las indicaciones de seguridad de la pasarela de pago.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si Usted está contratando como consumidor podrá desistir del contrato por cualquier motivo notificándoselo al titular en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Puede devolver el producto dentro de este plazo, a su propio cargo y acompañado de su factura y una solicitud de devolución de mercancías completada y firmada. En tal caso se procederá a devolver el importe abonado.
El presente derecho de devolución solo se aplica a los productos devueltos en su estado original y completo (embalaje, accesorios, manual del usuario, etc.). Cualquier producto que haya sido dañado, no esté en su caja original o llegue en una caja rota más allá de la simple apertura del producto no se reembolsará. El cliente recibirá el reembolso una vez que EEC reciba los productos.
En el caso de que los productos adquiridos consistan en libros electrónicos, teniendo en cuenta el soporte digital en el que se suministran y, de acuerdo con la excepción contenida en la letra m) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se perderá el derecho de desistimiento cuando el comprador de un libro o formulario haya procedido a iniciar su descarga.
Si no ha iniciado la descarga del producto, pese a que se hubiera abonado el mismo, el comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de indicar el motivo.
Asimismo, en el supuesto de que la adquisición consista en la prestación de un servicio, perderá el derecho de desistimiento desde el momento en que dicho servicio haya sido ejecutado con su consentimiento.
Podrá ejercitar su derecho de desistimiento en el correo electrónico info@escuelacoaching.com.
Puede utilizar el siguiente formulario:
Por la presente le comunico que desisto del contrato suscrito para la adquisición del producto (indicar producto) solicitado con fecha (indicar fecha de solicitud) y número de pedido (indicar número de pedido).
Nombre y apellidos.
Domicilio.
Email.
Teléfono.
Fecha y firma.
RECLAMACIONES
Puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico info@escuelacoaching.com al objeto de poder comunicar cualquier cuestión sobre el producto o servicio recibido, así como a los efectos de las presentes Condiciones Generales.
RESPONSABILIDAD
EEC no se hace responsable de los incumplimientos contractuales o de los daños producidos por causas ajenas a su control o no imputables a su persona. Se considerarán causas no imputables los errores y fallos en los sistemas de información requeridos para su entrega o cualquier otra causa de fuerza mayor.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales y contenidos objeto de venta en el presente sitio web corresponden en todo momento a EEC o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autorice expresamente EEC o cualquier cedente o cesionario de la licencia.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación común española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con las condiciones de venta, se sujetarán a las normas de competencia previstas en la Ley de Enjuiciamiento Civil.