SOBRE EL EVENTO

Gestión de conflictos

Para conocer el proceso de la resolución de conflictos e incorporar un modelo de comunicación. 


UN TALLER DE 3H EN SOFT SKILLS PARA PROFESIONALES EN EMPRESA. 

28 DE JULIO - HORARIO 15 A 18 HORAS. 

FACILITADOR PATXI ROCHA

Contenido

Principios en los que se apoya una cultura que brinda soporte a la resolución de conflictos.
  • La herramienta de la escalera de inferencias.
El poder del lenguaje responsable en la resolución de Conflictos:
  • Del tu tendrías al yo necesito
  • Del tú deberías al yo siento
La Empatía una llave para:
  • comprender, Conectar y Desbloquear.
El modelo de la Comunicación No Violenta:
Observar Hechos
Indagar en los sentimientos
Identificar las necesidades
Hacer peticiones claras y concretas para llegar a acuerdos

Prácticas Casuística real de los participante utilizando el modelo de la CNV.


Distinciones de coaching

  • Juicios y Hechos
  • Necesidades
  • Sentimientos
  • Aceptación del NO

GESTIÓN DE CONFLICTOS 

EL RETO DEL TRABAJO EN RED - ESCUELA EJECUTIVA DE VERANO 

DESCARGA LA FICHA  INSCRÍBETE 

  • MARTES 28 DE JULIO
  • HORARIO ESPAÑA DE 15H A 18H (GMT+2)
  • DURACIÓN: TRES HORAS
  • AULA SÍNCRONA - ONLINE EN DIRECTO
  • PRECIO 150€+IVA

 
 

Si quieres más información, avísanos en info@escuelacoaching.com