Que las habilidades conversacionales estén en líderes de toda la organización, más allá de Talento y Personas. Con esta idea, Verónica Gamero, Business Development Manager en Creative & WebServices dentro de SDS (Santander Digital Services) del Banco Santander, ha protagonizado esta semana un encuentro con alumnos de la Certificación en Coaching de Escuela Europea de Coaching.
Ante los futuros coaches de EEC, Verónica Gamero ha compartido su experiencia aplicando el coaching en contextos de liderazgo, gestión del cambio y desarrollo de equipos dentro de grandes organizaciones.
Su intervención ha permitido a los alumnos conocer de primera mano cómo una profesional del entorno corporativo ha incorporado esta disciplina para acompañar procesos de transformación, fortalecer la confianza y generar nuevas formas de liderazgo. Durante la sesión, ha explicado que llegó al coaching impulsada por un reto estratégico de gestión del cambio en 12 países y que esa experiencia transformó su manera de acompañar a líderes y equipos.
«Aprendí que esto no iba de dirigir, sino de soltar», ha señalado, al resumir el cambio de mirada que le permitió pasar del control y la influencia a una práctica basada en la escucha, la confianza y el potencial de las personas.
Ante los alumnos de EEC, Verónica Gamero también ha mostrado cómo ha seguido aplicando el coaching en entornos de transformación constante, marcados por la innovación, la evolución de servicios y el impacto de la inteligencia artificial. En ese contexto, ha destacado el valor de diseñar programas de acompañamiento a líderes que fortalezcan la confianza, alineen objetivos y favorezcan equipos de alto rendimiento.
Otra de las ideas poderosas que ha trasladado a los alumnos ha sido la necesidad de extender estas competencias a toda la organización: «Llevemos la maestría de las conversaciones poderosas, las preguntas abiertas o la escucha empática a todos los líderes».
La valoración de los asistentes ha reflejado el impacto de la sesión, con comentarios como «me ha encantado la sesión,», «ha sido muy enriquecedor», «es muy valioso escuchar experiencias reales y casos de éxito para poder ser prácticos».
RRHH y networking: un ciclo vivo para alumnos
Este encuentro se ha enmarcado en el ciclo de charlas con directivos y espacios de networking entre responsables de RRHH y alumnos de EEC que la escuela ha impulsado para reforzar la conexión entre formación y realidad empresarial. Esta línea de encuentros ha arrancado con la participación de Susana Sagi-Vela, de Bankinter, y continuará después del verano con nuevas sesiones dirigidas a futuros coaches.
Con esta propuesta, EEC abre una ventada a las prácticas y soluciones de EEC Consultoría y ofrece a sus alumnos la oportunidad de escuchar de primera mano a profesionales que ya aplican el coaching en sus organizaciones, comprender su impacto real en el liderazgo y el desarrollo del talento, y ampliar su mirada sobre los retos que acompañarán en su futuro profesional.
