Qué es mentoring: cómo se hace y qué beneficios aporta
Desde su origen en la Grecia antigua, el mentoring se ha extendido y adentrado en múltiples capas del entramado laboral.
El mentoring una relación de confianza mutua entre dos personas, es un proceso de duración limitada en el que una con experiencia (mentor) que ayuda a otra persona (mentorizada/o) a desarrollar su potencial en aras de alcanzar los objetivos establecidos.
Existen, esencialmente, dos tipos de mentoring:
- Formación: mentoring para la desarrollo formativo y profesional de coaches.
- Consultoría: proyectos de mentoring en empresas.
En ambos casos, se trata de relaciones de apoyo y crecimiento, pero en este artículo nos centramos en el segundo tipo de mentoring, el más conocido, el que sucede dentro del entorno laboral. Si estás interesado en mentoring para coaches, puedes encontrar más detalles en nuestro programa de mentoring.
Mentoring en las organizaciones.
El principal objetivo del mentoring en las empresas es mejorar el desarrollo del potencial y talento de los trabajadores/as de las organizaciones. Pero hay muchos mas. El mentoring en las organizaciones incide sobre numerosos aspectos, como el liderazgo, el talento y la retención.
«En las empresas, el mentoring permite hacer exponencial el aprendizaje a través de la experiencia de otros», asegura Fernando Vargas, director de proyectos en EEC, que nosotros traducimos en «entrenamientos de líderes como mentores, para que logren ese contagio otros niveles de la organización».
Los proyectos de mentoring no solo fortalecen una cultura de aprendizaje dentro de la organización, además tienen otras consecuencias positivas a nivel global en las compañías: aceleran el desarrollo y retienen el talento de la compañía y refuerza el papel de los líderes en el desarrollo de las personas.
Reducción del estrés y el mentoring.
Sabemos los beneficios del mentoring para los empleados junior pero no tanto sobre cómo el mentoring beneficia también a los propios mentores mismos. Los investigadores Michael Gill y Thomas Roulet comparten en un artículo en Harvard Business Review cómo el mentoring ayuda a los mentores que trabajan en ocupaciones estresantes.
En su estudio, descubrieron que «las personas que servían como mentores experimentaban niveles más bajos de ansiedad y describían su trabajo como más significativo que aquellos que no eran mentores. Los mentores también encontraron que el mentoring mejoraba el significado de su trabajo».
Mentoring o coaching.
El coaching, como vemos, aparece como metodología del aprendizaje, pero aclaremos, mentoring y coaching no son lo mismo. Se trata de disciplinas parecidas, ambas son una relación para el desarrollo que se sucede en una conversación, con una gran diferencia.
Los mentores ofrecen algunas de sus experiencias de vida y conocimientos para ayudar a los aprendices, pero aún así tratan de no ser directivos o de tomar demasiado control de la relación. El coaching es una relación entre iguales, el coach no sabe más que el cliente, que es de hecho quien cuenta con los recursos.
Como decíamos, tienen mucho que ver, y entre los puntos comunes entre mentoring y coaching están algunas de las competencias y habilidades que el mentor pone en práctica para el éxito de la relación, soft skills tales como la escucha, la empatía, el feedback y las preguntas poderosas.
El rol del mentor.
Cuando ayudamos a las empresas a seleccionar a sus mentores y después les damos un entrenamiento específico, nos esforzamos en dejar claro un mensaje: lo que no es un mentor:
Un mentor no es un sustituto de la persona mentorizada, no es un solucionador de sus problemas, no asume la propiedad de los problemas de la persona mentorizada no juzga ni critica negativamente las inquietudes de la persona mentorizada, no impone sus ideas y, desde luego, no es el protagonista.
A lo que se compromete el líder o profesional como mentor, sin embargo, es a «hacerse cargo y asumir el compromiso de contribuir al aprendizaje y desarrollo del potencial de la otra persona durante el proceso en el que esté asignado como mentor, comprometerse también con su propio desarrollo, estar abierto al aprendizaje entendiendo que su punto de vista no es el único y reconociendo la singularidad de cada persona».
5 competencias clave de un mentor
- Respeta la manera de ver el mundo de otras personas.
- Crea una relación de confianza
- Sabe centrar la conversación
- Apoya y anima a nuevos comportamientos
- Es flexible y cambia de puntos de vista
Claves del éxito de un proyecto de mentoring en empresa.
Las organizaciones recurren a estos proyectos para desplegar metodologías de mentoring y para el entrenamiento de mentores con herramientas de coaching, pues potencian el aprendizaje.
Para que un proyecto de mentoring sea un éxito, de parte de EEC Consultoría proponemos siempre una serie de pasos imprescindibles:
- Trabajo previo con RRHH y comunicaciones a las partes
- Exhaustiva selección de mentores
- Formación a mentores: enternamiento en competencias
- Gestión de expectativas con los mentorizados
- Seguimiento del proceso y evaluaciones pertinentes
Cuatro figuras clave.
Además, entre los factores de éxito de un proyecto de mentoring están de parte del mentor su compromiso e implicación, su voluntad por abrirse y compartir, la capacidad de conservar un mindset abierto. Por su parte, el mentorizado además de estar igualmente comprometido e involucrado, ha de poner la energía necesaria para liderar la relación.
En cuanto al mánager del programa, ha de conocer el avance del proceso y dar apoyo a las necesidades que vayan surgiendo. Por último, el mánager del mentorizado ha de estar detalladamente informado en el proceso y, en algunos casos, estar recibiendo también mentoring.
Creencias equivocadas sobre el mentoring.
Para terminar este post sobre mentoring, una aclaración más. El cine o la literatura nos ha mostrado a menudo relaciones de mentoring y, tal vez, por eso hemos llegado a conclusiones no siempre acertadas sobre lo que es mentoring. Guider ha recogido cinco errores comunes en relación al mentoring:
- «Los mentores tienen que ser mayores»: el mentoring no tiene requisitos de edad. Las personas mayores también pueden beneficiarse de ser asesoradas por personas más jóvenes. Lo importante es la experiencia relevante.
- «El mentoring solo beneficia a los aprendices»: el mentoring tiene muchos beneficios tanto para el mentor, incluidas las habilidades de comunicación y liderazgo, el aumento de la realización, la probabilidad de promoción y más.
- «El mentoring es elitista» – No se trata de que los altos directivos tomen prodigios "bajo su ala". El mentoring moderno es justo e inclusiva (cuando se establece correctamente).
- «Eres un mentor o un mentorizado» – De hecho, el 89% de las personas con un mentor pasan a ser un mentor ellos mismos.
- «Mi mentor tiene que ser similar a mí» – La familiaridad es agradable, pero el mejor aprendizaje ocurre cuando estás expuesto a diferentes formas de pensar.
¿Cómo lo vives tú? ¿Formas parte de un proyecto de mentoring como mentor? ¿Estás siendo mentorizado? Compate tu experiencia o dudas y preguntas. Puedes dejarnos tus comentarios al final de la página.
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